Політика конфіденційності

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів (далі – «Користувач» або «ви») сервісів Integrica (далі – «Компанія», «ми», «наш» або «нас»).

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захистити ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) та інших нормативно-правових актів, які регулюють обробку персональної інформації.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

У даній Політиці використовуються такі терміни:

2.1. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи (суб’єкта персональних даних).
2.2. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними за допомогою автоматизованих засобів або без них, включаючи збір, запис, систематизацію, зберігання, зміну, використання, поширення, передачу, знеособлення, блокування або видалення персональних даних.
2.3. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язкова вимога для осіб, які отримали доступ до персональних даних, не розголошувати їх без згоди суб’єкта персональних даних або іншої законної підстави.
2.4. «Cookies» – невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування вебсайту та використовуються для покращення роботи сайту, персоналізації контенту, збору аналітики та інших сервісних цілей.
2.5. «IP-адреса» – унікальний числовий ідентифікатор пристрою в мережі Інтернет, що може використовуватися для визначення місцезнаходження користувача, забезпечення безпеки, ведення статистики та персоналізації послуг.

3. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

3.1. Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо:

3.1.1. Ім’я, прізвище, по батькові.
3.1.2. Контактні дані (номер телефону, email).
3.1.3. Платіжну інформацію (у разі здійснення оплат).
3.1.4. Дані про використання сайту та поведінку Користувача.
3.1.5. Інформацію, що передається через форми зворотного зв’язку.

3.2. Інформація, яку ми збираємо автоматично:

3.2.1. Технічні дані – IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова інтерфейсу.
3.2.2. Дані про використання сервісу – відвідувані сторінки, дії в CRM, час і частота використання.
3.2.3. Файли cookie – інформація, що допомагає персоналізувати ваш досвід.

3.3. Інформація, отримана від третіх сторін:

3.3.1. Платіжні оператори, що обробляють ваші платежі.
3.3.2. Соціальні мережі, якщо ви взаємодієте з нашими профілями (наприклад, через Facebook, Instagram, TikTok, YouTube).

3.4. Дзвінки до та від користувачів Integrica можуть записуватися для обробки ваших даних відповідно до цієї Політики. Продовжуючи розмову зі співробітником Integrica під час вхідного або вихідного дзвінка, ви надаєте згоду на обробку ваших даних відповідно до умов цієї Політики.

4. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

Ми використовуємо файли cookie для:

4.1. Аутентифікації користувачів.
4.2. Запам’ятовування налаштувань.
4.3. Аналізу відвідуваності сайту.
4.4. Проведення маркетингових кампаній.

Файли cookie не містять жодної персональної інформації про вас та можуть бути використані для ідентифікації окремого користувача. Користуючись нашим сервісом, ви надаєте згоду на використання і зберігання файлів cookie на вашому пристрої.

Ви можете вимкнути збереження файлів cookie у налаштуваннях свого браузера, вибравши опцію «Не приймати файли cookie». Зверніть увагу, що більшість браузерів за замовчуванням приймають файли cookie автоматично.

Крім того, ви можете будь-коли видалити файли cookie, які вже збережені на вашому пристрої. Детальні інструкції щодо видалення файлів cookie можна знайти у керівництві вашого браузера або пристрою.

5. МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

5.1. Надання послуг та підтримки – обробка реєстрації, доступ до CRM, обслуговування акаунтів, вирішення технічних питань.
5.2. Персоналізація сервісу – адаптація інтерфейсу, рекомендації на основі ваших дій.
5.3. Комунікація з вами – надсилання оновлень, важливих повідомлень, розсилок (ви можете відписатися від розсилки в будь-який момент, перейшовши за відповідним посиланням в листі або написавши в службу підтримки).
5.4. Фінансові операції – виставлення рахунків, обробка платежів, звітність.
5.5. Покращення продукту – аналіз поведінки користувачів для вдосконалення функціоналу.
5.6. Захист прав та безпеки – виявлення та запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу.
5.7. Виконання вимог законодавства – збереження фінансових та інших документів згідно із законодавчими вимогами.

6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ СТОРОНАМ

Ми не продаємо та не передаємо ваші дані стороннім особам без вашої згоди, за винятком таких випадків:

6.1. Партнери та постачальники послуг – хостинг-провайдери, аналітичні сервіси, платіжні системи.
6.2. Державні органи – у випадках, передбачених законом.
6.3. Юридичні запити – якщо це необхідно для дотримання законодавства або захисту наших прав.

Усі треті сторони зобов’язані дотримуватися заходів безпеки та зберігати ваші дані конфіденційними.

7. ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ

Наш сайт може містити посилання на інші сайти. Якщо ви перейдете за посиланням третьої сторони, вас буде перенаправлено на сайт цієї третьої сторони. Ми настійно рекомендуємо вам переглядати Політику конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи практику будь-яких сторонніх сайтів чи служб.

8. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо:

8.1. Шифрування даних.
8.2. Обмежений доступ до персональної інформації.
8.3. Регулярні перевірки безпеки системи.

9. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Ми зберігаємо ваші дані, доки це необхідно для виконання наших зобов’язань. Якщо ваш акаунт неактивний понад 6 місяців, ми можемо видалити ваші дані, крім випадків, коли їх збереження вимагається законодавством.

10. Google Calendar API

Ми дотримуємося вимог Google API Services User Data Policy та поважаємо конфіденційність ваших даних.

10.1. Які дані ми обробляємо

Ми використовуємо Google Calendar API для:

10.1.1. Створення календарів.
10.1.2. Додавання, оновлення та видалення подій, створених нашим застосунком.

Для забезпечення функціональності ми можемо зберігати:

Ідентифікатори подій та календарів.
Ключі доступу до Google Calendar API (OAuth токени).

Ми не збираємо, не зберігаємо та не використовуємо дані, які не стосуються функціональності нашого застосунку.

10.2. Як ми використовуємо дані

Дані, отримані через Google Calendar API, використовуються виключно для:

10.2.1. Створення та управління подіями в календарі користувача.
10.2.2. Надання функціональності, пов’язаної з плануванням у нашій CRM системі.

Ми не передаємо дані третім сторонам і не використовуємо їх для рекламних цілей.

10.3. Збереження та видалення даних

Ми зберігаємо лише необхідні дані для функціональності застосунку, такі як ідентифікатори подій, календарів та ключі доступу. Користувачі можуть в будь-який момент:

10.3.1. Відкликати доступ до своїх даних через налаштування облікового запису Google.
10.3.2. Видалити створені нами події через Google Calendar.
10.3.3. Звернутися до нас для видалення збережених ідентифікаторів або токенів.

10.4. Відповідність вимогам Google

Ми дотримуємося всіх вимог Google API Services User Data Policy, включаючи обмеження на використання даних та забезпечення їх конфіденційності.

11. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

Ви маєте право:

10.1. Отримати доступ до своїх даних.
10.2. Виправити неточності.
10.3. Вимагати видалення даних.
10.4. Обмежити обробку.
10.5. Отримати свої дані у зручному форматі.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактами вказаними в розділі 15.

12. ПОЛІТИКА ЩОДО ДІТЕЙ

Наші послуги не призначені для осіб, молодших 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб віком до 18 років.

Якщо ви є батьком або опікуном і ви знаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисті дані дітей без підтвердження згоди батьків, ми вживаємо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

13. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

Якщо ви знаходитесь за межами України, використовуючи наші сервіси, ви надаєте згоду на передачу своїх даних в Україну та інші країни, де працюють наші партнери.

14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. При внесенні змін до поточної версії вказується дата останнього оновлення. Нова версія політики набирає чинності з моменту її розміщення. Оновлення будуть публікуватися на цій сторінці. Якщо зміни суттєві, ми повідомимо вас окремо.

15. КОНТАКТИ

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних, зв’яжіться з нами:

Email: [email protected]

Дата останнього оновлення: 2024-02-24